Отсутствие автоматизации в бухгалтерии — процессы выполнялись вручную и были неэффективными.
Отсутствие автоматизации управленческих процессов — управление требовало больших временных и трудовых затрат.
Задержки в подготовке и предоставлении отчетности — отчёты формировались медленно и несвоевременно.
Отсутствие централизованного сбора и контроля информации — данные по услугам были разрозненными, а контроль за деятельностью организации недостаточным.